网站承诺自顾客收到商品之日起15日内（以发票日期为准，如无发票以网站发货清单的日期为准），如符合以下条件，我们提供换货服务：

1、商品及商品本身的外包装没有损坏，保持网站出售时的原质原样；

2、注明换货原因，如果商品存在质量问题，请务必说明；

3、确保商品发票、网站发货清单齐全；

4、如果成套商品中有部分商品存在质量问题，在办理换货时，必须提供成套商品；

5、网站中的部分商品是由与网站签订合同的商家提供的，这些商品的换货请与商家联系

以下情况不予办理换货：

1、任何非由网站出售的商品；

2、任何已使用过的商品，但有质量问题除外；

3、任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。

4、所有未经客服确认擅自退回的商品，换货申请无法受理。

特殊说明：

母婴用品

1)商品签收后不予换货，但有质量问题除外，洗涤方法参考说明，正常缩水10%以内正常，不属于质量问题。

2)因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，长时间穿着等），不予换货。

3)商品吊牌，包装破损，发货单、商品附件（如纽扣等）、说明书、保修单、标签等丢失，不予换货。

注：图片及信息仅供参考，不属质量问题。因拍摄灯光、显示器分辨率等原因可能会造成轻微色差，在网购中属于正常现象，一切以实物为准。